Para a FullSeg a segurança dos nossos clientes vem em primeiro lugar. Para garantir uma boa gestão e qualidade dos nossos serviços a todos os nossos clientes, os nossos processos internos devem ser bem administrados e organizados estrategicamente.
Resultado disso a FullSeg foi certificada no Programa 5S. Esse programa aborda uma metodologia de gestão de qualidade empresarial que foi desenvolvido no Japão visando aperfeiçoar aspectos como organização, limpeza e padronização.
A junção do numeral 5 com a letra S representa as cinco palavras japonesas que começam com S e que dão origem aos princípios do programa:
Seiri – Senso de utilização: essa é a primeira etapa do programa e visa manter o ambiente de trabalho útil e menos poluído, tanto na parte visual quanto de espaço. Nesse caso os objetos e materiais de trabalho são reorganizados conforme frequência de utilização e mantidos sempre em ordem. Essa etapa é muito bem utilizada em nossa Central de Monitoramento 24 horas.
Seiton – Senso de organização: essa é a sequência da primeira etapa, após identificar os objetos menos utilizados é hora de encontrar um local para armazená-los de forma organizada, com identificação e que seja de fácil acesso.
Seiso – Senso de limpeza: nessa etapa todo tipo de falhas e imperfeições, tanto em processos, quanto em equipamentos, são identificados e ajustados.
Seiketsu – Senso de padronização e saúde: essa é a fase de manutenção das três etapas anteriores. Sendo assim todos os colaboradores começam a aplicar as ações e consequentemente se padronizam aos valores e à rotina da empresa, além de estarem mais atentos ao cuidado visual e com sua saúde. Um exemplo são nossos vigilantes que estão sempre padronizados com fardas de boa qualidade, e que apresentam sempre boa aparência física.
Shitsuke – Senso de disciplina: a última etapa do programa é a mais contínua, pois engloba todas as outras e representa a continuação da aplicação da metodologia nos processos da FullSeg.
A certificação do Programa 5S na FullSeg reforça nosso compromisso com a segurança em todos os sentidos. Pois, a partir do momento em que nossos colaboradores encontram um ambiente de trabalho acolhedor, organizado e seguro para exercer o seu trabalho conseguem refletir na qualidade total em todos os serviços prestados aos nossos clientes.